Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 6 juli 2025 en is van toepassing op ingezetenen van de Europese Economische Ruimte.

In deze verklaring leggen wij uit hoe wij bij Valore omgaan met persoonsgegevens die we via laadenspaar.be verzamelen in het kader van onze diensten, met inbegrip van het Laad & Spaar-programma op ons laadplein. Wij hechten veel belang aan uw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

  1. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Communicatie via e-mail, telefoon, post en webformulieren
  • Deelname aan ons Laad & Spaar-programma
  • Toekenning, registratie en beheer van gespaarde punten en beloningen
  • Het informeren over aanbiedingen, promoties of veranderende voorwaarden (bijvoorbeeld bij lage stroomprijzen)
  • Verbetering van onze dienstverlening op basis van gebruiksgedrag (bijvoorbeeld laadsessies en locatievoorkeuren)

Voor deze doeleinden kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam, adres en woonplaats
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Gebruikers-ID, tankkaartnummer of klantnummer
  • Verbruiksgegevens (zoals geladen kWh, laadlocatie, datum en tijdstip)
  • Informatie over voorkeuren of deelnamegeschiedenis

Grondslagen van verwerking:

  • Toestemming (voor deelname en promotionele communicatie)
  • Uitvoering van de overeenkomst (voor deelname aan de spaaractie)
  • Gerechtvaardigd belang (voor het voorkomen van misbruik of verbeteren van onze dienstverlening)

Bewaartermijn:

We bewaren uw persoonsgegevens zolang u deelneemt aan het Laad & Spaar-programma, of totdat u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt. Daarna worden uw gegevens verwijderd, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

  1. Promotionele communicatie en aanbiedingen

Wij houden u graag op de hoogte van voordelen, acties of interessante laadmomenten (zoals uitzonderlijk goedkope stroom). Dit doen wij alleen als u hiervoor expliciet toestemming geeft.

U kunt zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan onze e-mails, of door ons rechtstreeks te contacteren.

  1. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken en beheren, verwijzen wij u graag naar ons cookiebeleid.

  1. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Denk aan toegangsbeperking, versleuteling van gevoelige gegevens en regelmatige controles van onze systemen.

  1. Derden en doorgifte

Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld onze IT-partners) of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. In alle gevallen zorgen wij voor duidelijke afspraken over gegevensbescherming.

  1. Uw rechten

U hebt het recht om:

  • te weten welke gegevens wij van u verwerken
  • uw gegevens te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen
  • uw eerder gegeven toestemming in te trekken
  • bezwaar te maken tegen verwerking
  • uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kunt ons daarvoor contacteren via onderstaande gegevens. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op uw verzoek.

  1. Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

  1. Contactgegevens

Valore – Mivaz bv

BE0462.340.996
Leopoldplein 16, 3500 Hasselt, België
Website: www.laadenspaar.be
E-mail: [email protected]
Telefoon: 011/21 00 12

Scroll naar boven